目概況
北京三聚環(huán)保新材料股份有限公司（以下簡稱“三聚環(huán)保或公司”，現(xiàn)為上市公司））成立于1997年，注冊資本7227萬元，2008年公司資產(chǎn)約4.6億元，銷售額近4億元。公司是中國利用精細(xì)化工技術(shù)解決化工物料脫硫、脫氯等清潔化問題的優(yōu)秀的、專業(yè)的環(huán)?？萍脊?。主要從事催化劑、脫硫劑及其它脫除有害物質(zhì)的凈化劑等產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石油煉制、石油化工、天然氣及天然氣化工、煤層氣及煤化工、鋼鐵、新能源及污水處理等領(lǐng)域，為上述行業(yè)的企業(yè)解決產(chǎn)品清潔化及自身的環(huán)保問題。總部位于有“中國硅谷”之稱的北京中關(guān)村，是國家高新技術(shù)企業(yè)和中關(guān)村科技園區(qū)創(chuàng)新型試點企業(yè)。
關(guān)鍵問題
三聚環(huán)保面臨的一個重要問題，就是如何建立完善公司的績效管理體系。公司既有的績效考核制度存在缺陷，導(dǎo)致考核有形式化的現(xiàn)象，難以起到通過績效考核激勵員工、提升管理的作用；績效考核體系不全，有“計劃”和“考核”，缺“實施”和“反饋”。同時，部門沒有考核，反映不出部門的業(yè)績。再就是，指標(biāo)泛化，考核指標(biāo)定性化多，定量化少。
解決方案
客戶希望通過這次咨詢項目，在一定程度上建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制的績效管理制度，進(jìn)一步調(diào)動和激勵員工的工作積極性，規(guī)范企業(yè)的績效管理制度，確保企業(yè)能夠有一個良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。
為此，求是咨詢項目組主要圍繞建立與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的績效管理制度來開展工作。首先，確立績效管理體系的設(shè)計原則。（1）操作性，強調(diào)考核體系的實效和可操作性，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計思路；（2）差別性，不同考核對象的考核內(nèi)容和考核執(zhí)行方式有所區(qū)別；（3）漸進(jìn)性，不追求精細(xì)化，以推進(jìn)考核規(guī)范化實施為目的，在實際過程中逐步完善考核管理體系；（4）正向性，不以獎懲為考核目的，強調(diào)部門和員工的績效改進(jìn)和提升。
其次，選取績效管理的考評方法。運用平衡記分卡（BSC）的思想將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到企業(yè)各部門和員工，并在此基礎(chǔ)上將本著“短期可操作，長期可拓展”的原則為三聚環(huán)保各部門及其員工，分別設(shè)立兩套基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的績效考核指標(biāo)體系；員工個人層面，還增設(shè)了能力和態(tài)度考核的非KPI考核體系。最后，將考核的結(jié)果從制度上與企業(yè)的薪酬管理進(jìn)行了有效掛鉤，從而保證企業(yè)的各項管理制度能夠真正落實下去。 此次咨詢成果有《2008年公司績效管理辦法（優(yōu)化版）》《2008年公司績效考核操作手冊（含各類打分表）》以及《公司績效管理方案》《部門考核指標(biāo)體系》《員工績效考核指標(biāo)體系庫》等。
咨詢意義
求是咨詢不僅僅是為了給客戶制定出一套科學(xué)的績效考核體制，更重要的是通過這個咨詢過程，讓客戶充分接觸到先進(jìn)的管理理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了以往對管理的片面理解。另外，通過我們的工作，使客戶公司內(nèi)部管理制度及流程得到了健全和優(yōu)化，從而為積極參與市場競爭及后來企業(yè)順利上市，打下了良好的管理基礎(chǔ)。